2024 स्काईट्रैक्स अवार्ड्स में सउदिया को ‘दुनिया की सबसे उन्नत एयरलाइन’ का पुरस्कार मिला

सऊदी अरब की ध्वजवाहक सऊदीया एयरलाइंस को 2024 स्काईट्रैक्स अवार्ड्स में विश्व की सर्वाधिक उन्नत एयरलाइन का नाम दिया गया।

एयरलाइन ने सर्वश्रेष्ठ इकोनॉमी क्लास एयरलाइन कैटरिंग का पुरस्कार भी जीता।

स्काईट्रैक्स लंदन, यूनाइटेड किंगडम स्थित एक अंतरराष्ट्रीय हवाई परिवहन रेटिंग संगठन है।

यह प्रत्येक वर्ष प्रतिष्ठित स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरलाइन अवार्ड्स के आयोजन के लिए जिम्मेदार संस्था है।

स्काईट्रैक्स वेबसाइट के अनुसार, विश्व का सर्वाधिक उन्नत एयरलाइन पुरस्कार “सम्पूर्ण पुरस्कार कार्यक्रम में एयरलाइन की गुणवत्ता में सुधार को दर्शाता है, जो एयरलाइन की वैश्विक रेटिंग में परिवर्तन तथा विभिन्न पुरस्कार श्रेणियों में उसके प्रदर्शन में सुधार का विश्लेषण करता है।”

‘शाइन’ परिवर्तन कार्यक्रम

2024 में सउदीया तीसरी बार विश्व की सर्वाधिक उन्नत एयरलाइन बन जाएगी।

2017 में अपनी वैश्विक रैंकिंग 82वें स्थान से, सउदिया 2023 में 23वें स्थान पर पहुंच गया, तथा 2024 में 20वें स्थान पर पहुंच गया।

सउदिया का सुधार मुख्यतः इसके ‘शाइन’ परिवर्तन कार्यक्रम के परिणामों के कारण है, जिसका उद्देश्य परिचालन दक्षता को बढ़ाना और सभी ग्राहक संपर्क बिन्दुओं पर यात्रियों के समग्र अनुभव में सुधार करना था।

‘शाइन’ को शुरू में 2021 में लॉन्च किया गया था, जो एयरलाइन की परिवर्तन यात्रा का हिस्सा है जो 2015 में शुरू हुई थी।

‘शाइन’ के अंतर्गत, सउदिया ने अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ाने के लिए विभिन्न अत्याधुनिक प्रौद्योगिकियों को अपनाया और उनका उपयोग किया।

‘SHINE’ के कारण, सउदिया छह महीने के लिए ऑन-टाइम परफॉरमेंस (OTP) के लिए 2023 की शीर्ष दस वैश्विक एयरलाइनों में शामिल थी।

मई 2024 में, एयरलाइन आगमन समय पर प्रदर्शन (ओटीपी-ए) के लिए शीर्ष पांच में थी और प्रस्थान समय पर प्रदर्शन (ओटीपी-डी) के लिए पहले स्थान पर थी।

हमेशा बेहतर करने का प्रयास करते रहें

इंजीनियर के अनुसार. सउदिया समूह के महानिदेशक इब्राहिम अल-उमर ने कहा कि 2024 स्काईट्रैक्स पुरस्कार एयरलाइन के उत्कृष्टता के प्रति जुनून का प्रमाण है।

अल-उमर ने कहा, “ये पुरस्कार उत्कृष्टता के प्रति सउदिया के समर्पण और परिवहन एवं रसद सेवाओं के लिए राष्ट्रीय रणनीति के उद्देश्यों को प्राप्त करने के प्रति हमारी प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हैं।”

“विमानन उद्योग में उच्चतम गुणवत्ता मानकों का पालन करते हुए, हम लगातार सेवा नवाचार को प्राथमिकता दे रहे हैं, अतिथि अनुभव को बढ़ा रहे हैं, और परिचालन दक्षता को अनुकूलित कर रहे हैं।”

“उत्कृष्टता के प्रति इस अटूट समर्पण ने सउदी को एक अग्रणी वैश्विक संयोजक के रूप में स्थापित किया है, जो व्यापार, पर्यटन, मनोरंजन, खेल, हज और उमराह सहित विभिन्न क्षेत्रों में सेवा प्रदान करने के लिए विश्व को राज्य से जोड़ता है।”

इस बीच, स्काईट्रैक्स के सीईओ एडवर्ड प्लास्टेड ने सउदिया के प्रयासों की सराहना की।

प्लास्टेड ने कहा, “हम सउदिया को इस शानदार उपलब्धि और उल्लेखनीय सफलता के लिए बधाई देते हैं।”

“परिवर्तन और गुणवत्ता सुधार के लिए मान्यता प्राप्त होना, सउदिया के प्रबंधन और कर्मचारियों की कड़ी मेहनत का प्रमाण है और यह मान्यता गर्व का विषय होनी चाहिए।”

आगे क्या है?

आने वाले वर्षों में, सउदिया का लक्ष्य स्काईट्रैक्स में और अधिक शीर्ष रैंकिंग हासिल करना है।

विशेष रूप से, एयरलाइन ने 154 नए विमानों के लिए विमान निर्माता बोइंग और एयरबस के साथ नए समझौते किए हैं।

सउदिया अपनी इकोनॉमी और बिजनेस श्रेणी की सीटों में भी बड़ा बदलाव कर रहा है, साथ ही उड़ान के दौरान मनोरंजन प्रणालियों को उच्चतम-रिज़ॉल्यूशन स्क्रीनों में अपग्रेड कर रहा है और उड़ान के दौरान हाई-स्पीड इंटरनेट को एकीकृत कर रहा है।

यह सऊदी अरब से गुजरने वाले यात्रियों के लिए निःशुल्क सऊदी पारगमन वीज़ा प्रदान करने के लिए भी जाना जाता है।

एयरलाइन ने एक्स पर एक पोस्ट में लिखा , “हम आपके साथ और आपके सहारे ऊंचाइयों की ओर उड़ान भरते हैं।”

“हम स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरलाइन अवार्ड्स में ‘विश्व की सर्वाधिक उन्नत एयरलाइन’ का पुरस्कार जीतने का जश्न मना रहे हैं।”

“हमें सउदिया के लिए आपके वोट पर गर्व है।”